La aerolínea venezolana Estelar confirmó la suspensión temporal de sus vuelos en la ruta Madrid-Caracas-Madrid durante los días viernes del mes de julio, debido a inconvenientes operativos vinculados con la empresa arrendadora de aeronaves. La medida afecta únicamente a esa frecuencia semanal, según informó la compañía a través de un comunicado oficial.
De acuerdo con la empresa, los problemas que motivaron la decisión son ajenos a su voluntad y responden a “motivos operacionales de la empresa arrendadora de las aeronaves utilizadas”. Estelar utiliza aviones Airbus A350-900 y A330-300 de Iberojet bajo contrato de wetlease.
La compañía informó que los pasajeros afectados podrán optar por el reembolso del boleto correspondiente al tramo afectado o bien solicitar la reprogramación del vuelo. “Sabemos que este tipo de cambios pueden afectar sus planes y causar molestias, por lo que le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas”, señala el texto difundido por la aerolínea.
Estelar subraya que trabaja para reducir los efectos del inconveniente y que sus prioridades son la seguridad y bienestar de los pasajeros, además de “mantener la calidad del servicio”.
Para consultas o asistencia, la empresa dispone de canales de contacto como el correo electrónico [email protected] y el número de Whatsapp 0424-176-83-52.
Además de Estelar, otras aerolíneas que operan entre Caracas y Madrid son:
- Air Europa: 5 vuelos semanales.
- Iberia: 4 vuelos semanales.
- Plus Ultra: 3 vuelos semanales
- LASER: 3 vuelos semanales.
NAM – Aviación On Line
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