¡NADIE DA EXPLICACIONES! Reportan fallas técnicas en el sistema del Saime para emitir pasaporte

Usuarios del sitio web del Servicio Administrativo de Identificación, Migración y Extranjería (Saime) denuncian que el sistema está sufriendo fallas persistentes para gestionar y emitir documentos de identidad, incluidos los pasaportes.

“Ha ocurrido un error, intente de nuevo” es la leyenda más reiterativa, señalan.

Vartan Demurjian, identificado así en la red social X, denunció que lleva 15 días tratando de crear una cuenta nueva en el Saime para su hijo que la necesita “urgente” y no ha podido porque “el sistema no lo permite”. “Den una respuesta por favor”, clama.

Por su parte, Yorvis Peña, otra usuaria, señaló que acudió a una oficina del Saime por información y no encontró respuesta. “Me dijeron que no sabían cuánto debo esperar”.

En su caso, necesita actualizar datos para tramitar la cédula de identidad a su hija. “Ya tengo semanas en esto. Deben mejorar la plataforma. Sean eficaces, por favor”, suplicó.

Otra usuaria en X, que se identifica como Carola2529, escribió que tenía una semana tratando de registrarse y “nunca me llega el código, por favor revisen su plataforma que no está funcionando”.

Sin explicaciones

La medio estadounidense Voz de América (VOA) pidió información al organismo por correo electrónico, pero no ha recibido respuesta hasta el momento, indicaron.

Según los usuarios, el sistema no reconoce correos electrónicos o no envía códigos de validación para la actualización de datos o creación de cuentas nuevas. Y esto a su vez genera trabas para hacer seguimiento a los trámites.

NAM/Agencias