En Tlalnepantla, localidad mexicana, la indignación rodeó a una sucursal bancaria, después de que un hombre tuviera que ir personalmente para adelantar un trámite, a pesar de estar hospitalizado. Las imágenes fueron compartidas en redes sociales por testigos de un episodio que generó el rechazo tanto de quienes presenciaron el momento como de quienes lo conocieron posteriormente.
Aunque no ha trascendido con exactitud qué diligencia estaba adelantado el paciente, lo cierto es que el hombre no encontró más salida que acudir al lugar en camilla y con la ayuda de un paramédico. El episodio fue difundido por Tlalnepantla News y se desarrolló en el Banco Santander, ubicado en Villa Dorada (del estado de México).
En una de las imágenes se observa al paciente con su brazo estirado en la ventanilla, mientras una de las empleadas del lugar, junto a otro de sus compañeros, le señala un punto al hombre. En uno de los costados de la sección de asistencia, se encontraba el auxiliar médico, quien estaba también a la espera de una respuesta para consumar el proceso.
Uno de los testigos dijo que lo que había sucedido “fue monstruoso”, teniendo en cuenta que se trataba de una persona en una condición que le impedía acudir al lugar por sus propios medios. En redes sociales, el enfado se hizo sentir y algunos mencionaron que usualmente los trámites, en distintos bancos, están mediados por tropiezos que derivan en situaciones como esta.
“Como si nadie aquí conociera un banco y nunca hubiéramos sido víctimas de sus (…) atenciones”, “Qué poca tienen las instituciones con sus requisitos exponiendo a la gente a que pueda sucederles algo y si fuera el caso, apuesto se lavarían las manos. ¡Qué coraje!”, son parte de las reacciones en redes.
NAM/Semana
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