viernes 29 de marzo de 2024

¡DESCARGUE YA SU APP CUADRANTES DE PAZ! Para realizar su denuncia de manera rápida y segura, informa C/J Hendrik Espina en ‘Avanza’

Tal vez la difusión, divulgación o campaña no ha sido la mejor, pero habría que preguntarse cuántos ciudadanos –en sus dispositivos móviles- han descargado la App Cuadrantes de Paz para canalizar todo lo concerniente a materia de seguridad y otros servicios que esta estructura organizativa de respuesta ofrece a la ciudadanía, pues, el Comisionado de los Cuadrantes de Paz en el Zulia, (CUPAZ) Hendrik Espina conversó esta mañana con Henry Ramírez en ‘Avanza’ por Metrópolis 103.9 y recordó a la ciudadanía detalles importantes que deben saber sobre estas estructuras y cómo acceder de manera rápida a ellas cuando se requerido.

Espina recordó que es muy importante que cada ciudadano, en su teléfono celular, baje la aplicación Cuadrantes de Paz, porque una vez que la tenga descargada en su dispositivo, donde quiera que se encuentre esta le ofrecerá al detalle en cuál cuadrante se encuentra y el número de contacto de dicho cuadrante.

Es importante tener esta herramienta de comunicación, porque, al momento de cualquier eventualidad, el nivel de comunicación será rápido como rápida la capacidad de respuesta: “Todos los Cuadrantes de Paz a nivel nacional fuimos dotados de un dispositivo inteligente y en cada coordinación hay uno en el cual se reciben las denuncias y se coordinan con otros cuadrantes de paz para ofrecer la respuesta inmediata”.

“Si usted tiene descargada la App Cuadrantes de Paz, en cualquier espacio territorial de Venezuela donde usted se encuentre le va aparecer el número de contacto de ese cuadrante de paz donde usted se encuentra. Son herramientas que debe conocer y manejar la población. Muchos la tienen y por ahí hemos canalizado muchas denuncias que han sido atendidas”.

Dos maneras para denunciar

Espina recordó que a través de los Cuadrantes de Paz existen dos vías o dos maneras para colocar las denuncias:

  1. Acudiendo hasta lo Centros de Coordinación o llamando al VEN-911
  2. Utilizando la App Cuadrantes de Paz

Indicó que es fácil y rápido y que “una vez que usted logra comunicarse con el cuadrante de paz correspondiente, a usted le llega una llamada a los 5 o 10 minutos del VEN-911 preguntándole si su llamada fue respondida y cómo le pareció el servicio, porque es el modo de mantenernos informados de cómo estamos funcionando como organismos y hacer los correctivos inmediatos a que haya lugar”.

Otro elemento que aclaró el comisario Espina es que “en nuestros teléfonos no aparece ni el nombre ni el rostro de quien hace la denuncia, es algo totalmente anónimo. Lo único que aparece es la dirección de ubicación desde donde se llamó para denunciar, de manera que, la gente puede hacer su denuncia sin preocuparse de que aparecerá como denunciante en caso de que desee que su denuncia sea anónima, aunque siempre el funcionario pide la identificación del denunciante por un asunto de protocolo y de procedimiento”.

¿Qué se consigue en la App CUPAZ?

  • Seguridad Ciudadana
  • Tránsito Terrestre
  • Gestión de Riesgo
  • Salud
  • Covid-19
  • Servicios Públicos
  • Informativos (Para indicar el manejo de la APP)

“Cada una de estas opciones tiene un submenú, donde se clasifica y se facilita el tipo de denuncia. Por ejemplo, si ingresamos a la parte de seguridad, ella le va a ofrecer un submenú donde aparecen todas las modalidades de denuncias, desde contaminación sónica hasta incidencia delictiva de alto riesgo y además está la opción “otras” que usted puede generar, automáticamente, una denuncia dentro de una de las opciones que no le aparezcan en el submenú”.

Espina recomendó a la población que “todos debemos tener descargada nuestra App como tenemos descargado el Facebok, Instagram y la misma aplicación WhatsApp, ¿por qué? Porque de esa forma usted tendrá la respuesta de forma inmediata y la capacidad in situ de efectuar una denuncia de forma inmediata, es por su seguridad”.

“En el ítem de cada denuncia, por ejemplo, usted introdujo la categoría o el submenú Seguridad y allí le aparece, por ejemplo, Violencia de Género, usted hace click en Violencia de Género y le da la opción de introducir en la denuncia, videos, fotos, audios que sustenten la denuncia si usted dispone de ellos”.

Mesas de paz

El comisionado Espina informó que están instaladas las mesas: “Tenemos 154 mesas de paz que es un subsistema que funciona dentro de los Cuadrantes de Paz y la comunidad nos ha dicho que desconocía totalmente de la aplicación, esa razón nos ha motivado a incrementar la difusión y lo que se conoce como ‘invasión de medios’ para que toda la colectividad conozca y pueda tener en su teléfono la App y sepa cómo funciona”.

Espina ofreció disculpas a la comunidad por cuanto aún hay desconocimiento de la existencia de esta herramienta útil y rápida de denuncia y además destacó que “nuestra aplicación pesa menos que WhatsApp, que TikTok, que Instagram y es una App que le va a ser útil en cualquier espacio en el que se encuentre”.

Esta es una alternativa que, además, permite canalizar de forma directa la denuncia y no a través del VEN-911 que es el contacto que la mayoría conoce y utiliza: “a veces se colapsa el VEN-911 y la App nuestra está disponible para canalizar de manera directa la denuncia, porque, igual nosotros estamos enlazados con el VEN, pero, si usted desea, por la premura, una atención de urgencia, use nuestra App”.

Cuadrantes de Paz

  • 270 Cuadrantes de Paz en total, estado Zulia
  • 257 Cuadrantes de Paz urbanos en el Zulia
  • 5 rurales
  • 8 lacustres
  • 88 Cuadrantes de Paz en Maracaibo

El comisionado Hendrik Espina recordó que un Cuadrante de Paz es un organismo de atención oportuna que tiene un radio de acción de cobertura de varias parroquias, en las cuales se circunscriben los sectores residenciales y comerciales y es el organismo al cual están adscritos los diferentes entes de seguridad y orden público de la ciudad, Policía Regional, Policía Municipal, Policía Nacional y el componente de la Guardia Nacional Bolivariana, además de tener enlace directo con Protección Civil y Cuerpo de Bomberos.

NAM/Redacción

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