El comercio electrónico en Venezuela experimentó una expansión inusualmente acelerada en 2025, con un crecimiento de 125%, según datos de la Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e). El presidente de Cavecom-e, Richard Ujueta explicó en una entrevista ofrecida a Fedecámaras Radio que el avance estuvo respaldado por un patrón de conectividad particular.
Afirmó que «el 80% de los venezolanos accede a internet a través del teléfono móvil, una proporción superior al promedio regional. Además, el 92% de esos usuarios está activo en redes sociales, lo que ha convertido a estas plataformas en el principal canal de ventas, publicidad y atención al cliente para comercios y emprendedores».
La combinación de alta penetración móvil y uso intensivo de redes sociales ha impulsado el crecimiento de tiendas informales, catálogos digitales y esquemas de venta directa que operan sin necesidad de plataformas tradicionales.
Mejoras en infraestructura
El interior del país también comenzó a mostrar señales de mayor participación. La penetración de fibra óptica aumentó 343% en 2025, según Cavecom-e, lo que permitió incorporar nuevos actores fuera de las principales ciudades y ampliar la base de consumidores con acceso estable a servicios en línea.
Ujueta señaló que esta expansión de infraestructura está abriendo espacio para que pequeñas y medianas empresas del interior del país se integren al mercado digital, un fenómeno que hasta hace poco se concentraba casi exclusivamente en Caracas y algunas capitales regionales.
Impacto transversal en la economía
El dirigente gremial destacó que el comercio electrónico ya permea prácticamente todos los sectores. Venezuela figura entre los países con mayor actividad emprendedora del mundo, y el 90% de esos emprendimientos se apalanca en canales digitales para comercializar bienes y servicios.
Aunque el crecimiento parte de una base relativamente baja y ocurre en un mercado con limitaciones de poder adquisitivo, la expansión del e‑commerce sugiere que la digitalización del consumo avanza más rápido que otros segmentos de la economía formal. El desafío será determinar si este ritmo puede sostenerse en un entorno macroeconómico todavía frágil.
NAM/Finanzas Digital/Fedecámaras Radio
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