La Cámara Venezolana de Comercio Electrónico (Cavecom-e) informó que el comercio digital en Venezuela ha crecido de forma acelerada tras la pandemia, pero opera en gran medida en la informalidad debido a la ausencia de una ley específica y de herramientas financieras que respalden su desarrollo.
Richard Ujueta, presidente de Cavecom-e, señaló en entrevista para Fedecámaras Radio que el sector experimentó un «boom postpandemia» en 2020, con un crecimiento estimado del 1.200%, pero de manera «anárquica» por la falta de regulación. «Esto ha dificultado la transición de la informalidad a la formalidad», explicó.
Se estima que 3,5 millones de venezolanos participan en actividades de comercio electrónico, principalmente como emprendedores informales, con ingresos promedio de 500 dólares mensuales. Según Ujueta, esta informalidad genera competencia desleal y riesgos importantes para los consumidores.
Riesgos y desafíos
El dirigente destacó que plataformas como Facebook Marketplace concentran gran parte de las operaciones informales, donde no hay control sobre la procedencia de los productos, lo que facilita estafas y ventas ilícitas. «La informalidad no solo afecta a las empresas formales, sino que expone a los consumidores a situaciones de inseguridad», señaló Ujueta durante el programa Análisis de Entorno.
Cavecom-e también resaltó que desde 2014 se trabaja en una Ley de Comercio Electrónico, que hasta ahora no ha sido aprobada. La ausencia de esta norma representa un obstáculo estructural que limita la capacidad del sector para formalizarse y acceder a mecanismos financieros, seguros y garantías de calidad.
Ujueta concluyó que la formalización del comercio electrónico es clave para proteger a los consumidores y consolidar a las empresas venezolanas en un mercado digital que sigue creciendo, a pesar de los desafíos regulatorios.
NAM/FinanzasDigital
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