En un giro inesperado en plena temporada navideña, American Airlines enfrenta un ciberataque masivo que ha dejado sus sistemas completamente fuera de servicio. La aerolínea, una de las más grandes y emblemáticas de Estados Unidos, ha confirmado que todos los vuelos han quedado en tierra debido a la imposibilidad de operar con normalidad.
Desde las primeras horas de la madrugada, los pasajeros comenzaron a reportar retrasos y problemas para abordar sus vuelos. Según informaron voceros de la compañía, los sistemas que permiten escanear tarjetas de embarque y coordinar la asignación de empleados y tripulaciones están inoperativos, lo que ha forzado la suspensión de todas las operaciones a nivel global.
«Es una situación sin precedentes para nosotros. Estamos trabajando con equipos de seguridad cibernética para identificar la causa y restaurar los sistemas lo antes posible», afirmó un representante de la aerolínea.
En una declaración publicada en su cuenta oficial de X (antes Twitter), American Airlines dijo: “Su seguridad es nuestra máxima prioridad. Una vez que esto se rectifique, los llevaremos de manera segura a su destino”, aunque no proporcionaron más detalles sobre la naturaleza del problema.
Miles de pasajeros afectados
El colapso de los sistemas ocurre en una de las fechas más críticas del año para la industria aérea, con miles de pasajeros viajando para reunirse con sus seres queridos durante las festividades.
NAM
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