La encuesta nacional de DatosUN sobre consumo de noticias aborda una amplia variedad de temas para ofrecer una visión integral sobre el consumo de noticias en el país. En ella se examinan desde las fuentes principales de información —ya sean medios tradicionales como televisión, radio y periódicos impresos, o plataformas digitales y redes sociales— hasta la frecuencia y formas de consumo, contemplando la periodicidad con la que los usuarios acceden a dichas plataformas y contenidos.
El estudio busca comprender a fondo cómo acceden los venezolanos a la información, así como qué plataformas y formatos prefieren. A nivel global, estudios como el Digital News Report, publicado anualmente por el Instituto Reuters para el Estudio del Periodismo y la Universidad de Oxford, revelan que más del 65% de las personas acceden a noticias a través de dispositivos móviles y que las redes sociales funcionan como un canal esencial para la distribución informativa, aunque la confianza en estas plataformas tiende a ser baja. Por su parte, el Pew Research Center indica que cerca del 50% de los adultos en Estados Unidos confían en los medios tradicionales, lo que señala la importancia de entender las percepciones y niveles de credibilidad en cada tipo de medio.
Además, se exploran las preferencias sobre formatos específicos, como la duración y tipo de videos de preferencia en YouTube, y el modo en que se prefiere recibir información audiovisual en redes sociales. Se evalúa la confianza depositada en diversos tipos de cuentas sociales, incluyendo medios de comunicación, periodistas e influencers. El estudio también se adentra en el uso emergente de tecnologías como los chats de inteligencia artificial para informarse, analizando la frecuencia de uso, tipos de consultas realizadas y confianza en dicha información.
Este enfoque integral permite captar no solo las plataformas y formatos más utilizados, sino también las percepciones sobre la calidad y credibilidad del contenido y las actitudes que configuran la experiencia informativa contemporánea. Así, presentamos herramienta esencial para que medios y creadores de contenido puedan adaptar sus estrategias a las necesidades y expectativas reales del público venezolano.
Se trata de una radiografía que favorece la toma de decisiones en los medios y el diseño de productos informativos más efectivos y representativos de los intereses y comportamientos actuales de la audiencia. También sirve como insumo para investigaciones nuevas y en curso sobre comunicación e incluso para la planificación y diseño de políticas y estrategias comunicacionales.
El primer corte del estudio se realizó entre noviembre y diciembre con una muestra de 300 encuestas distribuidas en todo el país. Esta segunda entrega suma una cantidad similar de participantes para completar una muestra de 605 personas. Lo que sigue son los resultados.
Las apps contra los medios
Nuestros datos muestran que las apps de mensajería, como WhatsApp, Telegram y similares, encabezan la lista con 39%. Es decir, cuatro de cada diez personas dicen que con más frecuencia se enteran de las noticias por medio de estas aplicaciones. Les siguen las redes sociales con 26,8% y los medios web con 22,3%.
Ahora, 34,2% de las personas, cuando quieren enterarse o buscar intencionalmente información sobre un hecho en particular, acuden en primer término a las apps de mensajería. Otro 33,4% dice que acude a medios de comunicación en la web y un 20,8% va a las redes sociales. La televisión está en cuarto lugar con solo 5,5%.
La TV resiste y YouTube crece
Hablando de televisión, podemos decir que la vía más frecuente para ver TV hoy es el servicio de cable con 25,9%. La señal abierta es la principal modalidad para 19,3%, el servicio de cable digital domina en 17,4% y YouTube es el modo principal de ver televisión para 14,7% de la audiencia. Otro 12,6% dijo que ver tele es principalmente el streaming en redes sociales y para 10,1% la TV significa Netflix o plataformas similares.
Cuando preguntamos específicamente por YouTube, encontramos que casi cuatro de cada diez (38,2%) entran en la plataforma varias veces al día y 16,9% dice que lo hace una vez al día, todos los días. Esto quiere decir que 55,1% entra a YouTube todos los días. Otro 21,8% afirma entrar solo de vez en cuando. 15,2% dice que entra a YouTube de dos a tres veces por semana, 4,3% lo hace una vez a la semana y solo 3,6% afirma que nunca entra a YouTube.
Obtuvimos también que cuatro de cada diez personas afirman que ver contenido en YouTube les gusta mucho (24,8%) o muchísimo (14,6%). Otro 35,4% expresa un gusto moderado, 11,9% afirma que YouTube le gusta poco y 13,4% muy poco.
En cuanto a la duración de los videos en YouTube, 42,8% dijo que le gustan los contenidos cortos, de hasta cinco minutos de duración. Otro 40,3% prefiere los contenidos de duración media, entre cinco y 20 minutos. Solo 16,9% afirma que disfruta contenidos largos, de más de 20 minutos de duración.
Ahora hablemos del contenido favorito en YouTube. Poco menos de la mitad (48,8%) dice que le gustan videoclips de música. Un sector prácticamente igual (48,4%) dice que le gustan contenidos sobre noticias y actualidad. 25,8% disfruta ver tutoriales. Los documentales y contenidos educativos tienen la preferencia de 24,3% y las películas, series y cortometrajes son disfrutadas en YouTube por 19,2%. Los contenidos de opinión y podcasts son la preferencia de 18% y los contenidos sobre humor y los tecnología y reseñas de productos son del gusto de 11,9% y 11,7% respectivamente.
En cuanto al formato de los contenidos informativos en YouTube, tenemos que 58,8% prefiere un video con una persona real que explique la información. 18,8% dice que prefiere que la información esté en sonido y con subtítulos, 17,9% prefiere la información solo en audio y 4,5% afirma preferir solo las imágenes sin sonido explicativo.
Telegram domina las noticias
Ahora bien, cuando hablamos de las redes sociales, la plataforma más consultada para enterarse de las noticias es Telegram con 58,4%. Instagram tiene la preferencia de 16,4%, TikTok de 6,1%, WhatsApp es la red más consultada por 6%, X (Twitter) por 5,5%, YouTube por 5% y Facebook por 2,5%.
Dentro de las redes, la mayoría, 71,7% afirma que se entera de las noticias mayormente por medio de cuentas de medios de comunicación. 11,2% afirma que lo hace por cuentas de periodistas, 6,1% a través de cuentas de instituciones y 5,8% lo hace por medio de cuentas de otros usuarios particulares. 3,1% se informa en redes por cuentas de programas y 2% mediante cuentas de influencers.
Ahora bien, ¿qué le pregunta la gente a la inteligencia artificial cuando se trata de noticias? Uno de cada diez (11,7%) pide resúmenes de noticias, otro (12,1%) pregunta por opiniones y análisis y casi uno de cada cuatro (24,3%) pide detalles específicos o datos. La mayoría (51,9%) aseguró que hace otro tipo de preguntas.
NAM/Agencias
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