Una severa e inesperada contingencia tecnológica mantiene en vilo a los clientes del Banco Digital de los Trabajadores (BDT) (antiguo Banco Bicentenario). Miles de usuarios a nivel nacional continúan reportando afectaciones críticas debido a la caída total de la plataforma digital de la institución, una avería masiva que ha paralizado por completo la ejecución de operaciones comerciales cotidianas.
La falla en los servidores de la entidad financiera estatal impide el acceso a los canales electrónicos habituales, inhabilitando servicios clave como las transferencias web, el sistema de Pago Móvil interbancario, las consultas de saldo y el procesamiento de tarjetas de débito a través de los puntos de venta (POS) en los establecimientos comerciales.
Plan de contingencia: Hasta 4.000 bolívares en efectivo por taquilla
Ante la magnitud del colapso del sistema y el impacto social de la avería, la directiva del BDT activó un protocolo de emergencia en su red de agencias físicas. La entidad financiera se encuentra realizando operaciones especiales de entrega de dinero en efectivo directamente por las taquillas de atención al público.
Para mitigar el impacto en los sectores más vulnerables de la población que dependen de los fondos del Estado, el banco está otorgando un límite de hasta 4.000 bolívares en efectivo de forma prioritaria a los siguientes grupos de usuarios:
Pensionados del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales (IVSS).
Jubilados de la administración pública.
Trabajadores del sector salud, quienes requerían liquidez inmediata para el cobro de sus asignaciones.
Incertidumbre en el comercio diario
La paralización de los servicios electrónicos ha generado una honda preocupación y largas filas en las afueras de las sucursales bancarias. Los clientes manifestaron su malestar debido a que la avería limita drásticamente su capacidad de compra para víveres, alimentos y medicinas del diario, afectando además la dinámica de los comerciantes que trabajan de forma exclusiva con puntos de esta entidad.
Los usuarios y el sector comercial esperan que los ingenieros de soporte del BDT logren solventar el nudo tecnológico, con la expectativa de que la plataforma vuelva a operar con total normalidad para las próximas horas, restableciendo los canales digitales de la banca pública.
NAM-Agencias
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