¡WHATSAPP INTRODUCE PUBLICIDAD! La plataforma por primera vez incorporará espacios publicitarios

Esta decisión contrasta con su política anterior de evitar la publicidad, a diferencia de otras plataformas de Meta como Facebook e Instagram.

WhatsApp, la popular aplicación de mensajería propiedad de Meta, ha anunciado la incorporación de espacios publicitarios en su plataforma, marcando un cambio significativo en su modelo de negocio.

La implementación de los anuncios comenzará a nivel global este lunes, aunque su despliegue será gradual, lo que significa que no todos los usuarios los verán de inmediato. Según Meta Platforms Inc., que adquirió WhatsApp en 2014, esta iniciativa tiene como objetivo generar una nueva fuente de ingresos que se destinará a financiar inversiones en inteligencia artificial y otros proyectos a largo plazo de la compañía.

Los anuncios aparecerán exclusivamente en la pestaña de «Actualizaciones», una sección distinta de la bandeja de entrada y las conversaciones privadas de los usuarios. Esta pestaña, que registra 1.500 millones de visitantes diarios e incluye los Estados (similares a las historias de Instagram), y es donde van las personas para “descubrir algo nuevo en WhatsApp” es la que acogerá las nuevas funcionalidades, será ahora el espacio designado para la publicidad. señaló en un encuentro virtual con periodistas la responsable de mensajería empresarial de Meta, Nikila Srinivasan.

Además, los anunciantes tendrán la opción de pagar para destacar sus Canales de WhatsApp, una herramienta que permite a marcas y figuras públicas enviar mensajes a grandes grupos de seguidores.

Más allá de la publicidad, WhatsApp también permitirá a los operadores de Canales ofrecer suscripciones pagas para contenido exclusivo. Si bien esta función no generará comisiones para Meta en su lanzamiento, la compañía planea cobrar un 10% de estas ventas en el futuro, según Alice Newton Rex, vicepresidenta de producto de WhatsApp.

Respecto a la privacidad, Newton Rex ha asegurado que «no interrumpiremos las conversaciones personales con anuncios» y que «los usuarios que solo deseen usar WhatsApp para mensajes y llamadas no los verán». La segmentación publicitaria será general, basándose en datos como la ubicación, las preferencias de idioma y los Canales seguidos, sin utilizar información de Facebook o Instagram a menos que las cuentas estén explícitamente vinculadas. Los mensajes de WhatsApp seguirán protegidos con cifrado de extremo a extremo, un principio fundamental de privacidad que fue defendido por los cofundadores Jan Koum y Brian Acton, quienes abandonaron Meta en 2017 y 2018, respectivamente.

Además, si el usuario ha decidido usar el centro de Cuentas de Meta para el resto de sus aplicaciones de esa empresa, como Instagram o Facebook, se aplicarán sus preferencias de anuncios.

Hasta ahora, la publicidad en WhatsApp se limitaba a mensajes promocionales enviados a través de WhatsApp Business con el consentimiento del usuario y a pruebas piloto en mercados seleccionados. Este nuevo enfoque busca equilibrar la monetización con la experiencia del usuario, manteniendo la privacidad como una prioridad central de la plataforma.